Cómo funciona
Una consulta. Cinco pasos. Ninguno espera a nadie.
Así resuelve Loopryx una petición de cita, desde que llega hasta que queda confirmada.
Ejemplo ilustrativoMuestra el recorrido del sistema, no una conversación real.
01Entrada
Llega la consulta
Por WhatsApp, por la web o por email, a la hora que sea. Se atiende en el momento y en el mismo canal.
¿Tenéis disponibilidad el jueves por la tarde?
02Entender
Entiende qué se pide
Identifica la intención y los datos que ya trae el mensaje, con el contexto de tu negocio: servicios, horarios y normas.
- Intención
- Reservar una cita
- Día
- Jueves
- Franja
- Tarde
- Falta
- Tipo de visita
03Decidir
Decide el siguiente paso
Si falta información, pregunta antes de avanzar. Si el caso está claro, sigue. Si necesita a una persona, lo deriva con el contexto recogido.
- Falta un dato → preguntaAplicada
- Caso claro → consulta la agenda
- Necesita a una persona → deriva
¿Es una primera visita o una revisión?
Primera visita.
04Actuar
Actúa en tus herramientas
Consulta huecos reales en tu calendario y propone opciones concretas. Nada se reserva sin la confirmación del cliente.
- 15:30Ocupado
- 16:00Libre
- 16:30Libre
- 17:00Ocupado
- 17:30Libre
Tengo el jueves a las 16:00, 16:30 o 17:30. ¿Cuál te viene mejor?
05Resultado
El trabajo queda hecho
El cliente confirma, la cita queda registrada y la confirmación le llega por email. Tu equipo se la encuentra hecha a primera hora.
Cita confirmada
- Cuándo
- Jueves · 16:30
- Tipo
- Primera visita
Confirmación enviada por email
